Roby Casino – Pelikokemuksen Uusi Taso Suomen Pelaajille

Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme Monipuolisuus
• Suojaus ja Lisensointi
• Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
• Tarjoukset ja Kampanjat
• Mobiilipelaaminen
• Tukipalvelumme Vahvuudet

Toivotamme tervetulleeksi tarkastelemaan kasinoalustaamme, joka on on ollut kehitetty täysin pelaajien toiveet keskiössä tavoitellen. Roby mahdollistaa modernin pelialustan, jossa kaikessa yhdistyvät eturivin teknologia, laaja pelitarjonta sekä luotettavuus. Me olemme päättäneet toimittamaan suomalaisille asiakkaille vertaansa vailla olevan elämyksen, mikä päihittää oletukset kaikilla osa-alueella.

Pelikirjastomme Monipuolisuus

Pelialustaltamme löydät yli 4500 erilaista peliä maailman parhaimmilta pelintoimittajilta, mikä tekee meidät yhdeksi alan monipuolisimmista toimijoista. Olemme onnistuneesti luoneet kumppanuuksia alan arvostetuimpien valmistajien yhteistyössä varmistaaksemme, jotta käyttäjämme saavat käyttöönsä laadukkaimman saatavilla olevan valikoiman huippulaadukkaita pelejä.

Erikoispelitarjonta että Innovaatiot

Tavoitteemme on koko ajan laajentamaan tarjontaamme uusilla että innovatiivisilla pelivaihtoehdoilla. Me olemme ottaneet käyttöön on ollut saatavilla omalaatuinen hakutyökalu, joka avustaa käyttäjiä etsimään aivan heille mieluisat pelihitit pelitoimintojen, aihepiirien ja vaihtelun perusteella. Lisäksi täydennämme pelikirjastoamme säännöllisesti uusimmilla julkaisuilla.

Tietoturva ja Lisensointi

Toimimme Curacaon saaren sääntelyviranomaisten antamalla kasinolisenssillä tunnisteella 8048/JAZ2020-013, joka lisenssi takaa toimintamme laillisuuden että valvonnan. Noudatamme ankaria globaaleja säädöksiä, sekä kaikki pelaajien asiakastiedot salataan 256 bitin SSL-kryptauksella, joka on sama kuin pankkien käyttämän turvallisuutta.

• Pelaajasuoja – Kaikki pelaajien talletus ja käyttäjätiedot hallinnoidaan täysin salaisesti ja informaatiota ikinä toimiteta kolmansille liikekumppani- osapuolille poikkeuksetta ilman asiakkaan suostumusta
• Vastuullinen pelaaminen – Tarjoamme kattavat työkalut oman toimintansa kontrollointiin, mukaan lukien talletuslimiitit, lepoajat ja pysyvä itsesulku
• Reilut pelit – Kaikki pelivaihtoehtomme tarkistavat itsenäiset testausorganisaatiot, kuten vaikkapa eCOGRA sekä iTech Labs
• Rahanpesun esto – Kasinollamme on ollut käytössä ankarat KYC-menettelyt (Know Your Customer), jolla suojaavat niin asiakkaita että myös kasinoa

Maksutavat ja Kotiutukset

Tiedämme, että sujuvat ja turvalliset rahansiirrot muodostavat olennainen osa positiivista pelikokemusta. Tästä syystä me olemme optimoineet maksujärjestelmämme hoitamaan kotiutukset mahdollisimman tehokkaasti.

Kotiutusten Erityispiirteet

Prosessoimme kotiutushakemukset ympäri vuorokauden, ja VIP-asiakkaillemme toimitamme kiirehdittyä käsittelyä. Ensikerran kotiutus vaatii identiteetin todentamisen, jonka jälkeen tämän vaiheen päätyttyä menettely toimii sujuvasti ja vaivattomasti.

Bonukset että Kampanjat

Palkitsemme aktiivisesti asiakkaamme monipuolisella etujärjestelmällä, joka on on rakennettu molemmille aloitteleville että myös sitoutuneille asiakkaille. Bonustarjoustemme vaatimukset ovat olleet markkinoiden parhaimpiin, sekä pyrimme selkeyteen jokaisessa kampanjoissa.

• Tervetuliaisbonus – Ensimmäistä kertaa liittyvät asiakkaat saavat jopa 500 euron bonusedun alkutilille suoritetuille maksuille ja 200 ilmaispyöräytystä suosituimpiin valittuihin kolikkopeleihin
• Säännölliset viikoittaiset reload-bonukset – Säännöllisesti pelaavat käyttäjät palkitaan toistuvasti uusilla bonuksilla että ilmaiskierroksilla
• Cashback-järjestelmä – Kaikki rekisteröityneet asiakkaat saavat itsestään 10% cashbackia viikoittain kerääntyneistä miinuksista ilman kierrätysvaatimuksia
• VIP-ohjelma – 5-portainen kanta-asiakasohjelma tuo mukanaan eksklusiivisia hyötyjä, dedikoidun asiakastuen että korkeammat kotiutusrajat
• Turnaukset – Säännöllisesti kuukausittain toteutettavat peliturnaukset, missä on palkintona useita kymmeniä tuhansia € palkintopotteja

Mobiilipelaaminen

Järjestelmämme on ollut täydellisesti säädetty puhelimille ja tableteille, sekä yli peräti 65% asiakkaistamme pelaa kasinoamme puhelimella tai vaihtoehtoisesti tablet-laitteella. Olemme kehittäneet responsiivisen verkkosivuston, joka verkkosivusto käynnistyy saumattomasti jokaisella alustoissa tarvitsematta erillistä asennettavaa sovellusta.

Mobiilikäytön Edut

Mobiilialusta antaa käyttöoikeuden jokaiseen pelikirjastoon sekä palveluihin, mukaan lukien rahansiirrot, kotiuttamiset sekä tukipalvelu. Käyttöliittymä on ollut suunniteltu touchscreen-käyttöön, ja latausajat ovat mukautettu myös hitaammille mobiili- verkkoyhteyksille.

Tukipalvelumme Vahvuudet

Asiakaspalvelutiimimme on ollut käytettävissäsi läpi vuorokauden suomen kielellä. Tarjoamme asiakaspalvelua reaaliaikaisen chatin, sähköpostipalvelun ja puhelimen keinoin. Tavanomainen vasteaikamme chat-palvelussa yltää alle 2 min, ja lisäksi tähtäämme selvittämään jokainen ongelmat ensikontaktissa.

Olemme merkittävästi sijoittaneet laajaan opas- sekä kysymys-vastaus-osioon, missä käsitellään tavallisimmat tiedustelut bonuksista, transaktioista että pelien pelaamisesta. Henkilökuntamme on koulutettu hallitsemaan jokainen alustamme ominaisuudet, sekä asiantuntijamme kykenevät tukea myös monimutkaisemmissa kysymyksissä.

Lupaamme toimittamaan kunkin käyttäjän ansaitseman huippuluokan tukea. Palvelumme kehittyy aina asiakkaiden arvioiden perusteella, ja lisäksi olemme erittäin ylpeitä korkeasta asiakastyytyväisyydestämme, joka nousee toistuvasti ylitse 4.5 tähdelle arvosanoihin riippumattomilla arviointialustoilla.